La Imagen del Profesional de Relaciones Públicas

¿Son solos Niños o Niñas bonitas los Profesionales de Relaciones Públicas?

En muchas ocasiones hemos escuchado de personas agenas a las relaciones públicas que consideran a los consultores de esta área como niños o niñas bonitas, ya que en general tienen una imagen impecable.

Es importante analizar que los consultores de relaciones públicas representan a sus clientes y por lo tanto su imagen debe de representar a sus clientes y a su trabajo, no es que sean niños o niñas bonitas; son profesionales siempre listos para representar a sus clientes.

En muchos corporativos o grandes empresas trasnacionales, el tema de la imagen del empleado ha tomado una enorme importancia durante los últimos años y es materia de análisis y estudio.

Anteriormente era muy común encontrar a personal de diferentes áreas, dando mensajes completamente contradictorios a lo que la marca buscaba. Ejemplos de ello lo vemos de forma habitual cuando el médico que nos prohíbe el cigarro, es el mismo que nos recibe con una nube de humo y aliento a tabaco, o la nutrióloga que da recetas para estar delgado, pero su condición física nos hace dudar de la veracidad de la misma.

Un efectivo análisis de la imagen del relacionista público sería ver si el estilo personal del consultor va acorde con la empresa que representa.

Aquí una guía para lograrlo:

- Dedica un tiempo a conocer la misión, visión y valores de la empresa. Recuerda que tú eres una de las caras más visibles para el público objetivo y debes representar muy bien esa parte. Si aún no los conoces, apréndelos y apégate a ellos. Esta es una de las partes más importantes al aceptar un empleo como representante de una organización. Si algunos de los valores u objetivos no concuerdan con tus creencias ¿cómo podrás representarlos?

Si la empresa fuera una persona, ¿qué características tendría? ¿Sería hombre o mujer? ¿Qué pasatiempos tendría? ¿Cómo sería su familia? Son sólo algunas de las preguntas que puedes hacerte para ver como estas percibiendo a la organización. Puedes comparar tus respuesta con las de tus compañeros de oficina, o con gente externa. Si coinciden en respuestas, la imagen de la organización es coherente y los mensajes clave son claros; si no es así tu trabajo será replantear los mensajes clave y repetirlos en tu comunicación verbal y no verbal. El personalizar a una marca nos ayuda a proyectar como se comportaría en un ambiente y como sería la mejor forma de representarla. La coherencia empieza contigo.

Vístete de forma que inspires confianza. La apertura y accesibilidad son un rasgo característico del relacionista público. Cuida tus expresiones y modales. Recuerda que siempre estamos siendo observados, aún cuando pensamos que no es así. Alguna vez alguien me dijo que la mejor forma de actuar a diario, es como si la persona que más admiras te estuviera viendo todo el tiempo. Esta fórmula nos invita a ser la mejor versión de nosotros mismos todo el tiempo.

- Tu imagen y reputación son lo más valioso que tienes tanto en el plano profesional como en el personal. Siempre cuídalas de modo que puedan ser tu mejor tarjeta de presentación.